Rujukan Laman

Terma dan Syarat facai88 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di facai88.run, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak, tanggungjawab dan peraturan yang mengawal penggunaan platform kami.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun peribadi sahajaPersetujuan diperlukan sebelum akses

Explore the Lobby Read FAQ

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

facai88 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma dan syarat ini merangkumi semua aspek penggunaan akaun anda di facai88, termasuk cara deposit diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, cara pengeluaran disahkan, dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun. Setiap transaksi kewangan yang anda lakukan — sama ada melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada syarat pemprosesan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, anda perlu menghentikan penggunaan akaun anda dan menghubungi pasukan sokongan kami.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan facai88 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Live Chat Saluran live chat kami beroperasi sepanjang hari dan merupakan cara paling cepat untuk mendapat penjelasan tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma akaun, hak pengeluaran atau polisi privasi ke alamat e-mel sokongan kami dan terima respons dalam masa 24 jam bekerja.

WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk isu terma yang memerlukan pengesahan segera, termasuk pertanyaan tentang had akaun atau prosedur penutupan akaun.

PERLINDUNGAN DAN POLISI

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

facai88 menguruskan data peribadi, keselamatan akaun dan pematuhan terma dengan pendekatan yang telus dan konsisten.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi standard industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan fungsi akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, akses akaun boleh digantung sementara untuk perlindungan anda.

Tempoh Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan rekod kewangan di bawah peraturan Malaysia yang berkenaan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

Setiap aduan berkaitan terma dan syarat atau privasi data disalurkan kepada pegawai pematuhan kami yang akan menilai dan memberikan maklum balas rasmi dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat facai88. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapat penjelasan lanjut.

Kami berhak mengemas kini terma dan syarat pada bila-bila masa. Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel yang berdaftar atau dipaparkan di halaman akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu. Jika anda tidak bersetuju, anda perlu menghentikan penggunaan dan menghubungi sokongan untuk penutupan akaun.

Anda berhak mendapat penjelasan bertulis tentang sebab penggantungan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel, dan kami akan menyediakan butiran penuh serta langkah untuk rayuan dalam tempoh 48 jam bekerja.

Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan yang dinyatakan dalam terma. Sebarang pertikaian transaksi mesti dilaporkan dalam masa 30 hari.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan salinan PDF versi semasa terma dan syarat facai88 dalam masa tiga hari bekerja.

Baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — selepas proses pengesahan identiti selesai, mengikut prosedur pengeluaran standard.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dengan subjek 'Aduan Terma'. Pegawai pematuhan kami akan menyemak dan memberikan maklum balas dalam tempoh 14 hari bekerja, bergantung kepada kerumitan kes.

Terma dan Syarat facai88 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Pematuhan

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat facai88 boleh berubah?

02 Adakah saya perlu menerima semula terma setiap kali ia dikemas kini?

03 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

04 Bagaimana terma ini melindungi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX?

05 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format yang boleh dimuat turun?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

07 Di mana saya boleh memfailkan aduan rasmi berkaitan pelanggaran terma?

Related Pages